Розщеплення платежів не є найскладнішим завданням розрахункового центру, але воно знаходиться під особливим контролем всіх сторін взаєморозрахунків. Особливо, якщо гроші споживачів проходять через розрахунковий рахунок РКЦ.
Споживачеві пред'явили рахунок до оплати на загальну суму, і він платить її всім постачальникам послуг одним платежем. РКЦ (або керуюча компанія) розподіляє цей платіж між постачальниками і їх послугами. Все просто, якщо споживач платить рівно стільки грошей, скільки йому виставлено, і при цьому в термін без запізнень. А з боку РКЦ рахунки споживача виставляються без перерахунків за попередні періоди.
Але на практиці цей процес складніший. Бувають затримки в оплаті, а коли приходить час платити, то гаситься не поточний рахунок, а борг, при цьому найбільш імовірна часткова оплата частини боргу за кілька місяців. За цей час вже можуть змінитися постачальники послуг. Буває також оплата наперед. В результаті один постачальник отримує більше грошей, інший менше. А коли з'ясовується явний перекос в оплаті, коли один і той же споживач має борг перед одним постачальником і переплату іншому, то виникають питання «чому».
Ми пропонуємо різні методики розщеплення або створюємо нову, якщо жодна із запропонованих не підходить. Наприклад:
-
розподіл суми пропорційно поточним залишкам;
-
погашення поточного нарахування;
- залишок суми пропорційно залишку;
-
погашення виставлених рахунків в порядку їх отримання;
-
погашення виставлених рахунків в зворотному порядку їх отримання;
-
використання встановлених пріоритетів.
Також даємо можливість споживачеві вказати, якому постачальнику і за яку послугу він платить. Тоді гроші йдуть строго за призначенням.
Перекоси в оплаті, тобто переплата по одній послузі і борг по інший, зовсім не є результатом махінацій або помилок у розподілі. В основному це наслідок порушення послідовності надання інформації. Є багато причин у виникненні перекосу. Наприклад:
-
зняття нарахувань за окремою послугою за попередні періоди;
-
введення показань приладів після кількамісячної перерви;
-
надання субсидій за окремою послугою після виконаного платежу;
-
цільове призначення платежів, вказане споживачем;
-
запізніла інформація про зміну постачальників послуг;
-
запізніла інформація про надання пільг;
-
запізніла інформація про витрату на групові прилади;
-
оплата наперед.
З огляду на об'єктивний характер утворення перекосів в оплаті, ми створили в програмі БАС спеціальні режими для їх усунення. Це зарахування в межах групи послуг, в межах постачальника, перенесення переплати з одного постачальника на іншого.
