Наступний після телефонного нагадування рівень впливу на боржника - це письмове попередження. У попередженні пропонується погасити борг, можливо, укласти договір розстрочки. Також наводиться інформація про подальші дії підприємства щодо боржника і можливі наслідки в разі відмови від погашення боргу і подальшого зростання заборгованості.
Рішення по реакції боржника аналогічні попередньому випадку - виняток із статусу боржників, певний період часу на прийняття рішення, укладення договорів, розстрочення або переведення на наступний рівень роботи з боржниками.